Sist oppdatert 7. september 2026
Disse vilkårene gjelder når EL-CON AS (org. 914 589 347), Tvetenveien 32, 0666 Oslo, utfører elektrikerarbeid for deg som forbruker, bestilt via sikringsskapet.no, telefon eller e-post. Håndverkertjenesteloven og angrerettloven gjelder uansett hva som står her, og vilkårene gir deg aldri dårligere rettigheter enn loven. Spørsmål? Ring 400 900 90 eller skriv til post@el-con.no.
Du får fastpris ut fra bildene og opplysningene du sender oss, eventuelt etter befaring. Tilbudet er gyldig i 30 dager. Alle priser er inkludert merverdiavgift, og fastprisen dekker arbeid, materiell, kjøring, dokumentasjon og håndtering av el-avfall, slik det står i tilbudet.
Fastprisen forutsetter at skapet og anlegget er slik bildene og beskrivelsen viser. Finner vi noe annet når vi åpner skapet, for eksempel skjulte skader, ulovlige koblinger eller manglende jording, stopper vi og avtaler skriftlig med deg før vi gjør mer. Du kan da velge å avbryte, og betaler bare for det som allerede er gjort.
Gir vi et prisoverslag i stedet for fastpris, kan sluttprisen ikke overstige overslaget med mer enn 15 prosent (håndverkertjenesteloven § 32). Trenger vi befaring før vi kan gi pris, avtaler vi det på forhånd, og sier fra før om befaringen koster noe.
Avtalen er inngått når du aksepterer tilbudet skriftlig. E-post eller SMS er nok. Vi bekrefter tidspunkt for arbeidet skriftlig, og du får en kopi av tilbudet og disse vilkårene.
Avtaler som inngås via nettsiden, e-post eller telefon, eller hjemme hos deg etter befaring, er inngått utenfor våre faste forretningslokaler. Da har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen avtalen ble inngått, og du trenger ikke oppgi noen grunn.
For å angre gir du oss beskjed innen fristen, per e-post til post@el-con.no. Du kan bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema, men en vanlig e-post der du sier at du angrer, holder.
Vil du at vi starter før angrefristen er ute? Det må du be om uttrykkelig, og det gjør du når du bekrefter et tidspunkt som ligger innenfor de 14 dagene. Angrer du etter at arbeidet er påbegynt, betaler du for den delen av arbeidet som er utført og materiellet som er montert, regnet forholdsmessig av avtalt pris. Er arbeidet fullført på din uttrykkelige forespørsel, er angreretten falt bort (angrerettloven § 22 bokstav c).
Har vi ikke opplyst deg om angreretten, forlenges fristen med inntil tolv måneder.
Arbeidet utføres fagmessig av registrert elvirksomhet (Ei0057), etter forskrift om elektriske lavspenningsanlegg og NEK 400. Vi avtaler tidspunkt med deg på forhånd. Et bytte eller en oppgradering av sikringsskap tar som regel én arbeidsdag, og strømmen er av i deler av arbeidstiden. Vi sier fra før vi kobler ut.
Du sørger for at
Endringer på inntak eller måler melder vi til nettselskapet. Vi rydder etter oss og tar med gamle sikringer, skap og annet el-avfall.
Oppdager vi arbeid som ikke er med i avtalen, men som det er praktisk å gjøre samtidig, spør vi deg først. Tilleggsarbeid utføres bare etter skriftlig ja fra deg, med pris oppgitt på forhånd. Eneste unntak er arbeid som må gjøres av sikkerhetshensyn og ikke kan vente. Da gir vi beskjed så snart vi kan (håndverkertjenesteloven § 9).
Du kan avbestille før arbeidet er startet. Vi kan da kreve dekning for materiell vi allerede har kjøpt inn til jobben og som ikke kan returneres, og for arbeid som er utført, i tråd med håndverkertjenesteloven §§ 39 og 40. Avbestiller du innenfor angrefristen, gjelder reglene i punkt 3.
Må jobben utsettes eller avlyses, gi oss beskjed senest 24 timer før avtalt tidspunkt, på telefon 400 900 90 eller e-post post@el-con.no. Kommer vi til avtalt tid uten å ha fått beskjed, og ingen er hjemme eller vi ikke slipper inn, fakturerer vi bomtur, det vil si kjøringen og tiden som gikk med.
Faktura sendes etter fullført arbeid, med fem dagers betalingsfrist, med mindre annet er avtalt. Avtalt fastpris er endelig. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoforskriften.
Når arbeidet er ferdig, får du samsvarserklæring, som forskriften krever, og rapport fra sluttkontrollen der det er relevant. Dokumentasjonen sendes deg senest sammen med fakturaen. Ta vare på den. Du trenger den ved boligsalg, ved forsikringsoppgjør og ved senere arbeid på anlegget.
Blir vi forsinket, gir vi beskjed så snart vi vet det, og avtaler nytt tidspunkt. Ved vesentlig forsinkelse kan du holde tilbake betaling, kreve at arbeidet blir utført, eller heve avtalen for den delen som ikke er utført, etter håndverkertjenesteloven kapittel III.
Er det en mangel ved arbeidet, sier du fra innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget den. Siste frist er fem år etter at oppdraget ble avsluttet, fordi et elektrisk anlegg er ment å vare vesentlig lenger enn to år (håndverkertjenesteloven § 22). Vi retter mangelen for egen regning innen rimelig tid. Retter vi ikke, kan du kreve prisavslag, heve avtalen eller kreve erstatning etter lovens kapittel IV.
Reklamasjoner sendes til post@el-con.no eller på telefon 400 900 90. Legg ved bilder der det er mulig.
Vi har ansvarsforsikring og dekker skade vi påfører boligen din under arbeidet, etter alminnelige erstatningsregler. Vi svarer ikke for feil i deler av anlegget vi ikke har arbeidet på, men vi sier fra om det vi ser, og skriver det i dokumentasjonen.
Hvordan vi behandler navn, telefonnummer, adresse og bildene du sender oss, står i personvernerklæringen.
Blir du misfornøyd, ring oss først. Det meste løser seg der. Blir vi ikke enige, kan du klage til Forbrukertilsynet, som mekler mellom forbrukere og næringsdrivende. Fører ikke meklingen fram, kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget, som treffer vedtak. Avtalen følger norsk rett, og tvister kan bringes inn for de alminnelige domstolene.
